Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
AXIS Grupo de Consultoría Integral
Sitio web: www.grupoaxisia.com.mx
Correo electrónico: contacto@grupoaxisia.com.mx
Teléfono: +52 664 360 6025
Domicilio: Mérida 603, Neidhart, Tijuana, Baja California, México.
Última actualización: 26 de agosto de 2026.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
AXIS Grupo de Consultoría Integral, en adelante “AXIS”, con domicilio en Mérida 603, Neidhart, Tijuana, Baja California, México, es responsable de la obtención, uso, almacenamiento, protección y, en su caso, transferencia de los datos personales proporcionados por clientes, prospectos, proveedores, usuarios y visitantes del sitio web www.grupoaxisia.com.mx.
AXIS se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su normativa aplicable y demás disposiciones vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
2. Datos personales que podemos recabar
AXIS podrá obtener datos personales directamente del titular cuando éste utilice los formularios del sitio web, se comunique por correo electrónico, teléfono, mensajería electrónica, redes sociales u otros medios de contacto.
Los datos que podemos recabar incluyen:
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Nombre.
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Apellidos.
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Correo electrónico.
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Número telefónico.
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Empresa u organización a la que pertenece.
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Puesto o cargo, cuando sea proporcionado.
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Ciudad o ubicación general.
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Asunto de la consulta.
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Información incluida voluntariamente en mensajes, solicitudes o formularios.
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Información necesaria para la preparación de propuestas comerciales, cotizaciones o prestación de servicios.
-
Datos relacionados con la relación comercial o profesional que llegue a establecerse con AXIS.
Asimismo, durante la navegación por el sitio podrán generarse datos técnicos, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, páginas consultadas, fecha y hora de acceso y otros datos técnicos relacionados con la operación y seguridad del sitio.
Datos personales sensibles
AXIS no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles a través de su sitio web.
Se recomienda a los usuarios no proporcionar mediante formularios, correos electrónicos o mensajes información relativa a su estado de salud, origen étnico, creencias religiosas, preferencias sexuales, opiniones políticas, información biométrica u otros datos considerados sensibles, salvo que resulte estrictamente necesario para una finalidad específica y exista el fundamento o consentimiento correspondiente.
3. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para la relación con AXIS:
-
Atender consultas y solicitudes de información.
-
Responder mensajes enviados mediante el sitio web.
-
Contactar a clientes y prospectos.
-
Preparar diagnósticos, propuestas, presupuestos y cotizaciones.
-
Proporcionar información sobre los servicios solicitados.
-
Dar seguimiento a oportunidades comerciales.
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Formalizar y administrar relaciones contractuales o comerciales.
-
Prestar servicios de consultoría, capacitación, asesoría y acompañamiento empresarial.
-
Administrar proyectos y servicios contratados.
-
Dar seguimiento a clientes.
-
Emitir comprobantes, documentos administrativos o fiscales cuando corresponda.
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Gestionar proveedores y prestadores de servicios.
-
Mantener registros administrativos y comerciales.
-
Atender aclaraciones, solicitudes, quejas o comentarios.
-
Mantener la seguridad, funcionamiento e integridad del sitio web y de los sistemas informáticos utilizados por AXIS.
-
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales, administrativas o regulatorias aplicables.
Estas finalidades son necesarias para proporcionar la atención o servicio solicitado.
4. Finalidades secundarias
Adicionalmente, AXIS podrá utilizar determinados datos personales para finalidades que no son indispensables para la relación principal, tales como:
-
Enviar información sobre servicios de consultoría.
-
Comunicar nuevos servicios o soluciones.
-
Enviar invitaciones a cursos, talleres, conferencias o programas de capacitación.
-
Compartir contenidos empresariales, administrativos o relacionados con Inteligencia Artificial aplicada a negocios.
-
Enviar boletines informativos.
-
Realizar encuestas de satisfacción.
-
Dar seguimiento comercial a prospectos.
-
Informar sobre promociones, eventos o actividades de AXIS.
-
Elaborar estadísticas y análisis generales para mejorar nuestros servicios.
El titular puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para estas finalidades secundarias, enviando un correo electrónico a:
La negativa para el uso de los datos personales para estas finalidades no será motivo para negar los servicios solicitados ni afectará una relación comercial previamente establecida.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio www.grupoaxisia.com.mx podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis de navegación y mejora de la experiencia del usuario.
Estas tecnologías pueden permitir obtener información como:
-
Dirección IP.
-
Tipo de navegador.
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Sistema operativo.
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Tipo de dispositivo.
-
Fecha y hora de navegación.
-
Secciones o páginas visitadas.
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Tiempo de navegación.
-
Sitio o medio desde el cual se produjo el acceso.
-
Información técnica relacionada con el funcionamiento del sitio.
Algunas cookies pueden ser colocadas por los proveedores tecnológicos utilizados para el alojamiento, funcionamiento, seguridad o análisis del sitio web.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar, bloquear o eliminar cookies. La desactivación de determinadas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.
6. Uso de proveedores tecnológicos
Para desarrollar sus actividades, AXIS podrá utilizar plataformas y proveedores de servicios tecnológicos, incluyendo herramientas de:
-
Hospedaje y administración de sitios web.
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Correo electrónico.
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Almacenamiento en la nube.
-
CRM.
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Formularios electrónicos.
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Videoconferencia.
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Automatización.
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Analítica digital.
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Inteligencia Artificial.
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Administración de proyectos.
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Comunicación y mensajería.
Cuando un proveedor tenga acceso a datos personales por cuenta de AXIS, se procurará que dicho tratamiento se limite a las finalidades necesarias para prestar el servicio correspondiente y se realice bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
7. Transferencias de datos personales
AXIS no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
Los datos podrán ser comunicados o transferidos cuando resulte necesario a:
-
Proveedores tecnológicos que actúen por cuenta de AXIS.
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Prestadores de servicios profesionales.
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Proveedores de servicios administrativos, contables, fiscales o jurídicos.
-
Autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista una obligación legal o requerimiento formal.
-
Terceros cuando resulte necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica o contractual.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.
AXIS procurará que los terceros que tengan acceso a información personal mantengan niveles razonables de protección y confidencialidad.
8. Inteligencia Artificial y herramientas digitales
Por la naturaleza de los servicios prestados por AXIS, algunas actividades profesionales pueden apoyarse en herramientas digitales, sistemas automatizados o plataformas de Inteligencia Artificial.
AXIS procurará evitar la incorporación innecesaria de datos personales, confidenciales o sensibles en plataformas externas de Inteligencia Artificial.
Cuando el uso de una herramienta tecnológica forme parte sustancial de un servicio contratado y resulte necesario procesar información del cliente, se aplicarán criterios de minimización de datos, confidencialidad y uso limitado a la finalidad correspondiente.
La utilización de Inteligencia Artificial tiene como propósito apoyar procesos de análisis, organización, productividad, investigación, generación documental y consultoría, y no implica por sí misma la cesión o comercialización de los datos personales del usuario.
9. Seguridad de la información
AXIS implementará medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra:
-
Pérdida.
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Daño.
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Alteración.
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Destrucción.
-
Uso indebido.
-
Acceso no autorizado.
-
Divulgación no autorizada.
No obstante, ningún sistema electrónico, plataforma digital o transmisión de información a través de Internet puede garantizar seguridad absoluta.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte significativamente los derechos del titular, AXIS adoptará las medidas correspondientes y realizará las comunicaciones que establezca la legislación aplicable.
10. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
Acceso: conocer qué datos personales conserva AXIS y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar, cuando resulte legalmente procedente, la eliminación de sus datos personales.
Oposición: solicitar el cese del tratamiento de sus datos para determinadas finalidades cuando exista causa legítima.
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para ejercerlos, el titular podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar, cuando menos:
-
Nombre completo del titular.
-
Medio para recibir comunicaciones.
-
Documento o información que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal.
-
Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
-
Derecho ARCO que desea ejercer.
-
Descripción de lo solicitado.
-
Información adicional que facilite la localización de los datos.
AXIS comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo establecido por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, hará efectivo el derecho dentro del periodo legal correspondiente.
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos permitidos legalmente por reproducción, copias o envío de documentación.
11. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de datos personales se encuentre basado en el consentimiento del titular, éste podrá solicitar su revocación.
La solicitud deberá enviarse a:
La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar limitada cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal, contractual o conservar información durante los plazos exigidos por las disposiciones aplicables.
12. Limitación del uso o divulgación de los datos
El titular podrá solicitar que AXIS limite el uso o divulgación de sus datos personales, especialmente para comunicaciones publicitarias, promocionales o comerciales.
Para hacerlo podrá enviar un correo electrónico con el asunto:
“Limitación de uso de datos personales”
a:
La solicitud deberá incluir nombre y correo electrónico utilizado previamente para comunicarse con AXIS.
13. Conservación de los datos
AXIS conservará los datos personales únicamente durante el periodo que resulte necesario para:
-
Cumplir las finalidades para las cuales fueron obtenidos.
-
Mantener una relación comercial o contractual.
-
Cumplir obligaciones fiscales, administrativas o legales.
-
Atender posibles responsabilidades derivadas de servicios prestados.
-
Cumplir los periodos de conservación establecidos por la normativa aplicable.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los plazos legales correspondientes, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados conforme resulte procedente.
14. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web de AXIS puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios administrados por terceros.
AXIS no controla las prácticas de privacidad, contenidos o medidas de seguridad adoptadas por dichos terceros.
El usuario deberá revisar las políticas y avisos de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios externos.
15. Redes sociales y plataformas externas
La interacción con AXIS a través de plataformas como LinkedIn, Facebook, Instagram, WhatsApp u otras redes o servicios externos estará igualmente sujeta a las políticas de privacidad y condiciones establecidas por los operadores de dichas plataformas.
AXIS tratará únicamente la información recibida mediante dichos medios que resulte necesaria para atender la solicitud o mantener la comunicación correspondiente.
16. Datos de menores de edad
Los servicios de AXIS están dirigidos principalmente a empresas, empresarios, ejecutivos, profesionistas y personas mayores de edad.
AXIS no busca recopilar intencionalmente información personal de menores de edad mediante su sitio web.
Si se detecta que un menor proporcionó datos personales sin la autorización correspondiente de su padre, madre o tutor, se adoptarán las medidas razonables para su eliminación cuando resulte procedente.
17. Cambios a la Política de Privacidad
AXIS podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad y Aviso de Privacidad Integral cuando existan:
-
Cambios legislativos o regulatorios.
-
Nuevos servicios.
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Cambios en los procesos internos.
-
Incorporación de nuevas tecnologías.
-
Modificaciones en las prácticas de tratamiento de datos personales.
La versión vigente estará disponible en:
La fecha de la última actualización aparecerá al inicio o al final de este documento.
18. Consentimiento
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a través de los formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación con AXIS, y después de haber tenido acceso al presente Aviso de Privacidad, el titular reconoce haber sido informado sobre el tratamiento de sus datos personales.
Cuando legalmente sea requerido consentimiento expreso, AXIS implementará el mecanismo correspondiente para obtenerlo.
19. Contacto sobre privacidad y protección de datos
Para cualquier comentario, duda, solicitud, ejercicio de derechos ARCO, revocación del consentimiento o limitación del uso de datos personales, puede comunicarse con:
AXIS Grupo de Consultoría Integral
Área responsable: Administración / Protección de Datos Personales
Correo electrónico: contacto@grupoaxisia.com.mx
Teléfono: +52 664 360 6025
Domicilio: Mérida 603, Neidhart, Tijuana, Baja California, México.
Sitio web: www.grupoaxisia.com.mx
20. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad y Aviso de Privacidad Integral se interpreta de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones jurídicas aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Las personas titulares podrán acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales cuando consideren que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado.
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